Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés sous 3 à 10 jours après réception de votre paiement, selon la nature des articles commandés (voir tableau ci-dessous).

Toute commande contenant une tétine personnalisée et/ou une attache tétine chaînette et/ou un set de couverts personnalisés et/ou une boite à tétine ainsi qu'un doudou, body, bonnet, vêtement, sera expédiée en 2 colis.  Toutes les informations de livraison vous seront envoyées par mail.

Le mode d'expédition standard la lettre avec suivi. ( Enveloppe ou boite catonnée, selon le volume de la commande )
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

  • Où puis-je recevoir ma commande ?

    Vous pouvez la recevoir à l'adresse de votre choix (domicile, adresse professionnelle, etc.-à l'exception des boîtes postales). La livraison est possible vers la Belgique, la Suisse, La France métropolitaine, Angleterre. Pour une livraison vers un autre pays, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Dans quel délai recevrai-je ma commande ?

Les délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Sous réserve de disponibilité.

Les articles nécessitant un dessin sur mesure ont un délais de préparation supplémentaire de 5 à 7 jours. ( Une maquette vous sera transmise par mail avant fabrication).

Nous ne sommes pas responsable en cas de retard de La Poste. Les délais de livraison sont donnés a titre indicatif.

  • À combien s'élèvent les frais d'envoi ?

    Les frais d'envois sont calculés en fonction du poids et nombre d'articles.  

La livraison est gratuite en France Métropolitaine dès 59€ d'achat

  • Puis-je suivre la situation de ma commande ?

    Oui, dans « Mon compte » puis dans les commandes effectuées, vous pourrez voir le statut de votre commande. Si vous n'êtes pas enregistré, cliquez sur le lien « Informations relatives à la commande » figurant dans le courrier de confirmation pour faire le suivi.

  • Quelles sont les conditions de retour ?

  • Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail à l'adresse suivante : contact@coindesbebes.com dans le délai de quatorze jours à compter de la date de livraison.
  • Articles sans personnalisation : Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont également remboursé par Coin des Bébés. Les acheteurs devront en faire la demande par écrit, soit par mail à l'adresse suivante : contact@coindesbebes.com, soit par courrier postal.  Aucun retour ne sera accepté sans demande écrite préalable. Un article personnalisé ne peut être remboursé ou échangé.
  • Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

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